产品注册
请注册您的Ugo Basile设备以激活24个月的出厂保修。
Ugo Basile有限保修和维修政策
自2021年6月1日起生效
此有限保修仅适用于Ugo Basile制造的产品，包括由Ugo Basile提供的硬件组件、软件和必要的硬件。
此有限保修不包括任何非Ugo Basile的软件应用程序或程序、非Ugo Basile的产品或非Ugo Basile品牌的外设。
所有非Ugo Basile的产品或非Ugo Basile品牌的外设均按“现状”提供，Ugo Basile不提供保修。然而，非Ugo Basile的制造商、供应商或出版商可能直接提供他们的保修服务。
Ugo Basile不对以下情况引起的互操作性或兼容性问题负责：
- 使用Ugo Basile不支持的产品、软件或选项。
- 使用Ugo Basile不支持的配置。
- 将一个系统的部件安装在不同型号或品牌的另一个系统中。
此有限保修不可转让，仅适用于从Ugo Basile直接购买产品以进行转售的直接客户。对于终端用户或间接客户，请联系您的分销商以获得保修服务。
客户应在安装前告知其客户/终端用户关于Ugo Basile支持的硬件/软件的兼容性和互操作性，并在需要帮助时联系Ugo Basile的销售代表。
客户应对传输的文件和数据负责，并维护存储在我们产品上的所有文件和数据的适当备份。Ugo Basile对因使用或访问Ugo Basile产品而导致的数据丢失不承担责任。
硬件有限保修
- 常规保修
Ugo Basile保证直接客户购买的Ugo Basile硬件产品（不包括与Ugo Basile产品一起交付或作为其组成部分的非Ugo Basile产品和软件），在交付后一年内无材料和工艺缺陷。
Ugo Basile保证更换或维修的零件在材料和工艺上无缺陷，保修期为90天，或更换的零件与原产品保修期的剩余时间，以较长者为准。 - 注册产品的延长保修
在Ugo Basile网页 register.ugobasile.com 上注册产品后，将免费享受额外的12个月保修。要激活注册产品的延长保修，必须在交货后不超过45天内完成注册。 - 过保修期产品
Ugo Basile将在有条件的情况下维修或更换有缺陷的产品，前提是所需组件可用。客户应支付双向运输、包装、保险、维修/更换服务费用和其他成本，包括必要的人工和零件费用。
客户应将有缺陷的产品运费预付寄送至Ugo Basile，Ugo Basile将维修好的产品运费到付寄还给客户。如果客户有待交付的订单，维修好的产品将与客户的订单一起发货。否则，将单独发货。
所有过保修期产品返回进行维修或更换服务时，维修或更换的零件在材料或工艺上无缺陷的保修期为Ugo Basile交付修复或更换零件后90天。 - 不在保修范围内
Ugo Basile保留检查客户退回产品以确定问题原因的权利。Ugo Basile将无偿退还无法维修的有缺陷产品，除非客户需支付运费。本保修不涵盖易耗品或消耗品以及与以下相关的问题:
a. 因包装不当或不足导致运输中损坏的产品。
b. 因不可抗力（如火灾、洪水、战争、地震、暴风雪、疫情等）造成的损坏。
c. 因零件的正常磨损、划痕、表面锈蚀或老化、不当使用、不当存储、不当测试、使用不当的电压或电流、意外损坏、异常或不正常使用、使用未经授权的配件或模块、违反操作说明的使用、不当的操作温度/环境或缺乏定期维护造成的损坏。
d. 由未经授权的技术人员修理、拆卸或更改的产品。
e. 因计算机病毒造成的损坏。
f. 移除了保修密封或序列号贴纸的产品，这将使保修失效。
g. 保修失效的情况下，以下位置如果有不属于原供应商的标签，将使保修无效：
• 通气孔和排气口
• 序列号、部件号
• 在任何位置覆盖了原供应商产品信息的标签。 - 可选延长保修（UB Care）
除了为期一年的常规保修和为期一年的产品注册延长保修外，Ugo Basile还提供可选的延长保修服务，称为“UB Care12”/“UB Care24”，将保修期延长一至两年。客户可以在购买后最多三个月内购买“UB Care”。如需更多详细信息，请联系您的本地代表。 - 如何退回材料进行维修
6.1 退回材料进行维修
客户联系Ugo Basile，描述问题并提供待验证的设备序列号，申请退货授权（RMA）编号。
6.2 Ugo Basile批准后向客户发放RMA编号。
6.3 退回的物品必须妥善、安全地包装，最好使用原包装。RMA编号应清楚地标记在包装外部。Ugo Basile不对运输过程中因包装不当而导致的任何损坏或丢失负责。
6.4 Ugo Basile强烈建议客户在退回产品进行维修之前，首先联系Ugo Basile的技术支持或销售部门，进行可能原因的初步分析和解决方案建议。
注意：如果退回的产品未发现缺陷，客户需承担运费。 - 拒绝退回材料的理由
如果存在以下情况，Ugo Basile的服务部门可能会拒绝接受退回的产品，并将其退还给客户，费用由客户承担：
a.未发放RMA编号。
b. 包装内容与发放的RMA不符。
c. 退回的产品缺少组件（如IC、电阻、电容等）。
d. 未按约定的运输方式寄送产品。 - 维修费用
Ugo Basile将提前告知客户维修费用。维修费用可以包含在客户的下一笔订单中或单独支付。客户应向负责其账户的销售人员或销售助理询问维修费用。
硬件产品保修政策概要
常规保修
注册后
过保
非保修
UB Care 保修期 前12个月 额外12个月 12个月后未注册，24个月后注册 标准或额外注册保修到期后额外12个月或24个月 运送到Yuyan Bio 的费用 由客户支付 由客户支付 由客户支付 由客户支付 由客户支付 运送到客户的费用 由Yuyan Bio支付（除自定义费用外） 由Yuyan Bio支付（除自定义费用外） 由客户支付 由客户支付 由Yuyan Bio支付（除自定义费用外） 维修或更换政策 维修或更换 维修或更换 维修/退货 更换为新的、可比的或翻新的产品 维修或更换 响应时间/维修费用 请咨询 请咨询 请咨询 请咨询 请咨询 - 产品使用限制
Ugo Basile销售的产品仅限按照产品说明手册中的描述使用。
在任何情况下，UGO BASILE均不对客户或任何其他方因使用产品而产生的任何惩罚性、偶发性、间接性、后果性或特殊损害（包括利润损失）负责。 - 版本更新
Ugo Basile保留随时对本保修政策进行调整和/或更改的权利，恕不另行通知。 - 服务
如有任何关于Ugo Basile保修和维修政策的问题，请发送电子邮件至sales@ugobasile.com。
